Num belo dia, de manhã, a gerente durona de uma agência bancária começa mais um dia de trabalho. Voltando para seu escritório depois de uma reunião daquelas bem inúteis, a chefona encontra um assaltante mascarado exigindo US$ 500 mil.

O sargento Parker treina Sam para conduzir a negociação com o meliante, e percebe que o novato acostumado a atirar antes de pensar não consegue entender as sutilezas do trabalho de negociador.

O nervosismo do bandido deixa bem claro que ele não é um assaltante profissional. Bem diferente do que estamos acostumados a ver em cenas de assalto, o cara não parece preocupado com o conforto e a segurança de seus reféns.

A explicação final é lamentavelmente clichê, mas até que funciona considerado o contexto.