Salvo pouquíssimas exceções, as empresas são ótimas para empurrar coisas para os consumidores - mas tenha um problema com qualquer produto, e você estará sozinho.

Dilbert passa por essa situação desagradável neste episódio, ao ter seu cartão de crédito clonado depois de fazer uma compra pela Internet. O produto chega errado, e uma odisséia começa para trocar o equipamento - a ponto de Dilbert começar a desconfiar que não existam humanos na empresa, já que ele só consegue ser atendido por computadores. (Como Dogbert bem diz, os computadores estão dominando o mundo. Logo, eles não vão mais precisar de nós.)

Sem conseguir fazer a troca por meios convencionais, Dilbert e companhia vão até a sede da empresa - onde são atendidos por um computador gigante, dubaldo pelo Jerry Seinfeld! Para conseguir seu novo micro, Dilbert terá que vencer este pretenso Pensador Profundo em três competições. Se perder, ele perderá o próprio cérebro...pra não falar na mancha na honra da humanidade.

E o pato azul aparece de novo, agora transformado em selo!