Um evento incomum (ou ao menos deveria ser) leva a corporação a trazer um palestrante para o Dia da Diversidade, buscando evitar conflitos entre os funcionários. O problema é a diferença entre a visão do palestrante e de Michael Scott sobre como lidar com a diversidade. Em paralelo, Jim tenta fechar a venda que lhe garante um quarto de toda a sua comissão anual.

Aqui começamos a vislumbrar elementos cada vez mais comuns e frequentes em Michael Scott. Sua insistência em tentar manter o escritório sob controle gera momentos hilários, quando ele tenta tomar a palestra para si. Sua falta de bom senso leva ele para fora dos limites do aceitável, especialmente quando ele tenta imitar uma performance do comediante Chris Rock.

Outros personagens secundários começam a aparecer de leve e tomar alguma forma, como Kevin (o depravado local), Toby (o funcionário do RH e desafeto de Michael), Kelly (a indiana do atendimento ao cliente), Ryan (o estágiario); porém o destaque continua para Michael, Dwight (sua linha de raciocínio sobre uma sigla usada pelo palestrante é hilariantemente nerd), Pam e Jim.

A pena para nós, espectadores tupiniquins, são algumas das piadas em inglês que se perdem na tradução - quem tem pouca familiaridade com a língua perde alguns bons momentos, como na cena em que o palestrante apresenta-se como Sr. Brown, e também a sigla utilizada na palestra. Mas são detalhes menores para um episódio excelente.

E a resolução do problema de Jim mostra-se bastante curiosa.